Correcciones y actualizaciones
La confianza del lector es una prioridad. Si detectamos un error factual, una fecha incorrecta, una confusión de nombres, una cifra mal presentada o una información que necesita actualización, revisamos el contenido y corregimos con prontitud.
Qué tipo de solicitudes revisamos
- Errores de nombres, cargos, lugares, fechas o cifras.
- Datos incompletos que puedan cambiar el sentido de una noticia.
- Información que ya fue actualizada por una institución o fuente directa.
- Contenido que necesite más contexto para evitar una interpretación confusa.
Cómo solicitar una revisión
Los lectores pueden solicitar una revisión indicando el título del artículo, la fecha de publicación y el punto específico que consideran incorrecto o incompleto. Mientras más claro sea el mensaje, más rápido podremos evaluar la solicitud.
Cuando corresponde, realizamos la corrección, ampliamos el contexto o publicamos una cobertura de seguimiento. Si el cambio es sustancial, procuramos que el contenido refleje con claridad que fue actualizado para mejorar la precisión o el contexto.
Compromiso con el lector
No todas las solicitudes implican un cambio, pero todas las observaciones serias ayudan a mantener un medio más ordenado, responsable y útil. El objetivo es que cada publicación sea clara, proporcional y respetuosa con los hechos.
Proceso de revisión
Cuando recibimos una solicitud, revisamos primero el artículo señalado, luego el dato específico y finalmente el contexto que puede haber cambiado desde la publicación. Si el punto es válido, se corrige el texto o se amplía la información.
En temas sensibles, como seguridad, salud, servicios públicos o trámites, tratamos las correcciones con mayor cuidado porque un dato impreciso puede afectar decisiones reales de los lectores.
Qué no hacemos
No modificamos artículos para ocultar información relevante, favorecer intereses particulares o borrar contexto necesario para entender una noticia. Las correcciones buscan precisión, no alterar el sentido público de una cobertura legítima.